Giải đáp thắc mắc về nạp và rút tiền

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp CMND và ảnh selfie để hệ thống xác nhận chủ tài khoản

Hạn mức rút là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một giao dịch hoặc trong ngày. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi tiền về ví. Nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường xử lý nhanh hơn so với chuyển khoản ngân hàng.

Giao dịch đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra với lệnh rút đang chờ xác minh từ phía hệ thống trước khi tiền được chuyển về ví của bạn.

Khi một lệnh nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, hệ thống sẽ hoàn trả. Quá trình này cần vài bước xác minh và xử lý qua hỗ trợ.

Ví tài khoản là số dư nội bộ trong hồ sơ của bạn tại 77win2. Tiền nạp vào đây trước khi bạn đặt cược, và số dư thắng được cũng tích lũy tại đây chờ rút.